Veel groeiende SAASorganisaties herkennen het: leads genoeg, maar de kwaliteit van de eerste gesprekken bepaalt of het ooit tot een concrete deal komt. Ook bij aNewSpring ontstond die vraag. Het salesteam bestond uit acht deelnemers, ieder met een eigen stijl, tempo en gespreksopbouw. De uitdaging? Er werden wel gesprekken gevoerd, maar de voorspelbaarheid én de conversie richting sales bleven achter.
Met andere woorden: de intentie was er, de energie ook maar het rendement uit de commerciële gesprekken bleef nog te veel aan toeval over.
DOOR werd ingeschakeld om structuur, scherpte en conversiekracht te brengen met een programma dat past bij de dynamiek van SAASsales én de groeiambities van aNewSpring.
Het maatwerkprogramma dat DOOR voor aNewSpring ontwikkelde, had één doel: een uniforme gespreksstructuur realiseren én commerciële vaardigheden versterken, zodat meer leads daadwerkelijk doorstromen naar sales. De basis hiervoor kwam uit het Winning by Designmodel zoals beschreven in het plan van aanpak .
In een intensieve live sessie werd gewerkt aan:
De ideale gespreksopbouw
Rolzuiverheid binnen het Winning by Designmodel
Technieken om sneller tot de echte klantbehoefte te komen
Deze dag zorgde ervoor dat alle acht deelnemers vanuit dezelfde structuur werkten en met meer vertrouwen het gesprek ingingen.
2. Kwartaalcoaching: verdieping in de praktijk
Ieder kwartaal vond een-op-een coaching plaats op locatie. De deelnemers brachten hun eigen cases in, waardoor de coaching direct aansloot bij hun dagelijkse realiteit.
Ook werd de teamcoördinator begeleid in het versterken van het team als geheel, dit borgde de vooruitgang over langere termijn .
3. DOOR-Academy & Avatartrainer Dorus
Via de DOORAcademy oefenden de deelnemers onbeperkt met Avatar DOORtrainer Dorus. De Academy bevat modules over klantgericht telefoneren, behoeftebepaling, omgaan met bezwaren en meer dan 200 relevante learnings voor sales en leiderschap. Dit zorgde voor doorlopende ontwikkeling tot ver ná de live training .
Het resultaat: meer kwalitatieve gesprekken en hogere conversie
De combinatie van structuur, coaching en veel oefenen leidde tot merkbare verandering binnen het team:
Deelnemers werken nu met één uniforme gespreksstructuur
Gesprekken voldoen vaker aan de interne criteria
Er wordt consistenter toegewerkt naar het juiste vervolg in de funnel
De kwaliteit van afspraken én de conversie lead → sale is aantoonbaar gestegen
Het team van aNewSpring is nu een sterkere inhoudelijke gesprekspartner voor klanten en prospects precies wat past bij een moderne SAASorganisatie.
Expert Insight — Jesse Vos
“Sales draait niet om harder praten, maar om slimmer luisteren. Wanneer je structuur combineert met commerciële scherpte, ontstaat er ruimte voor écht goede gesprekken. Bij aNewSpring zag je: een team dat al sterk was, werd ineens consistent sterk.”