Sales Uitgelegd: seizoen 1

Hoe win je nieuwe klanten? Wat doe je wanneer een klant je te duur vindt? En zijn er woorden die je beter helemaal niet kunt gebruiken in een salesgesprek?

In Sales Uitgelegd delen salestrainers Bob van den Heuvel en Joost van der Weijden hun ervaringen uit de praktijk. Geen standaard salestraining, maar eerlijke verhalen, herkenbare situaties en praktische inzichten waarmee je zelf aan de slag kunt.

Waarom overtuigt het ene argument wel en het andere niet? Bob en Joost bespreken hoe je overtuigender communiceert in sales. Ze behandelen onder andere het doorvertalen van argumenten, de Golden Circle van Simon Sinek, het stellen van goede vragen en waarom je zelf overtuigd moet zijn van wat je verkoopt.

Een offerte versturen is één ding, maar hoe zorg je ervoor dat er daarna ook iets gebeurt? In deze aflevering gaat het over opvolgdiscipline, persoonlijk contact en het maken van concrete vervolgafspraken. Ook bespreken Bob en Joost hoe je commitment krijgt zonder achter je klant aan te blijven jagen.

Een prijsbezwaar betekent niet automatisch dat je korting moet geven. Bob en Joost bespreken hoe je achterhaalt wat er werkelijk achter ‘te duur’ zit, hoe je prijs tegenover investering kunt zetten en waarom je beter kunt ruilen dan zomaar korting geven.

Wat wil je eigenlijk bereiken tijdens een eerste gesprek met een potentiële klant? In deze aflevering bespreken Bob en Joost de voorbereiding, het nemen van regie en de vier fasen van een commercieel gesprek: opening, behoeftebepaling, presentatie en afsluiting.

Woorden als ‘maar’, ‘misschien’ en ‘eventueel’ lijken onschuldig, maar beïnvloeden hoe je boodschap overkomt. Bob en Joost laten zien wat woordkeuze doet in een commercieel gesprek en hoe je negatieve of twijfelende formuleringen krachtiger kunt maken.

Een ambitie zonder concrete acties blijft een wens. In deze aflevering bespreken Bob en Joost hoe je salesdoelen vertaalt naar plannen en dagelijkse acties. Ook komen accountplannen, gebiedsplannen en gezamenlijke partnerplannen met klanten aan bod.

Hoe blijf je bij een potentiële klant in beeld zonder opdringerig te worden? Deze aflevering draait om het warmhouden van potentiële klanten en de salesstrategieën die daarbij helpen.

Wie strategischer wil verkopen, moet soms hoger in de organisatie aan tafel komen. Bob en Joost bespreken hoe je relaties opbouwt op operationeel, tactisch én strategisch niveau, zonder je bestaande contactpersoon te passeren. Ook komt de rol van de verkoper als trusted advisor aan bod.

Waarom blijft bellen zo krachtig in een tijd waarin e-mail en chat steeds vaker de voorkeur krijgen? Waarom persoonlijk contact helpt om sneller tot de kern te komen en sterkere klantrelaties op te bouwen. Ook wordt gedeeld hoe je de drempel om de telefoon te pakken verlaagt en bellen effectief inzet voor acquisitie en klantcontact.

Koude acquisitie hoeft niet alleen te bestaan uit zomaar bellen naar onbekende prospects. Bob en Joost bespreken onder andere referral sales, de samenwerking tussen marketing en sales, LinkedIn en het belang van een persoonlijke en creatieve aanpak bij het benaderen van potentiële klanten.

Onderweg, tijdens het sporten of gewoon liever luisteren dan kijken? Sales Uitgelegd is ook als podcast te beluisteren via Spotify.

Een goed salesgesprek draait niet om trucjes. Het draait om begrijpen wat je klant nodig heeft, de juiste vragen stellen, overtuigend communiceren en op het juiste moment in beweging komen.

Wil je jouw commerciële vaardigheden verder ontwikkelen? Ontdek de salestrainingen van DOOR Training & Coaching en maak de volgende stap van inzicht naar praktijk.