Van losse, sterke teams en vestigingen naar één gezamenlijke beweging

De uitdaging: sterke ambitie, maar één beweging nodig 

Bus Industrial Tools heeft een heldere ambitie: klanten écht helpen hun industriële processen stabieler, efficiënter en voorspelbaarder te maken. In de technische groothandel betekent dat méér dan producten leveren. Het vraagt om samenwerking tussen het logistieke centrum, vestigingen, leiderschap dat richting geeft en accountmanagers die verder kijken dan de order van vandaag. 

Die ambitie was er. De potentie ook. De hulp van DOOR Training & Coaching is ingezet om een doorlopende beweging in gang te zetten waarin 100 professionals dezelfde taal spreken en vanuit dezelfde koers werken. 

De aanpak: drie jaar bouwen aan leiderschap, commercie en verbinding 

Samen met DOOR Training & Coaching is een programma uitgerold waarin drie lijnen steeds samenkwamen: 

1. Leiderschap dat richting geeft 

Teamleiders en vestigingsleiders leerden hoe je eigenaarschap versterkt, hoe je teams in beweging krijgt en hoe je koers en verwachtingen helder houdt. Niet vanuit theorie, maar in de dagelijkse praktijk. 

2. Commerciële scherpte 

Accountmanagers versterkten hun rol in het adviseren van klanten. Niet alleen het product (verkoop) of de dienst (verhuur en service), maar vooral de impact op het industriële proces vande klant  als het vertrekpunt voor elk gesprek. 

3. Verbinding tussen het logistieke centrum, vestigingen & teams 

Team leiders en (sales) teams leren veel van elkaar en worden sterker wanneer ze actief ervaringen delen. Het programma zorgde dat die verbinding structureel werd. 

DOOR trainer Sander van Ommen was het primaire gezicht in dit traject. Zijn rol werd door de deelnemers ervaren als stevig, duidelijk en met energie. Precies wat nodig is in een traject waarin gedrag en samenwerking centraal staan.  
Het team werd aangevuld met Laura de Harder, Kim Romme, Jordy van Leeuwen en op de achtergrond Joost van der Weijden. 

Het resultaat: een organisatie die meer grip ervaart 

De effecten duidelijk zichtbaar in de organisatie: 

Ja, er is een hele mooie stap richting de eerder benoemde omzetdoelstelling gezet. Maar belangrijker voor deze klant: de versterking van de organisatie heeft geleid tot meer grip, samenwerking en betrokkenheid, zowel intern als richting klanten. En dat is het fundament waarop verdere groei gebouwd zal worden.